Política de Troca e Devolução – AVS Global
Na AVS Global, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples, transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Troca ou Devolução
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O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca por qualquer motivo (direito de arrependimento).
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Em caso de defeito de fabricação, o prazo para troca é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
Condições para Aceite
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e nota fiscal.
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Produtos que apresentem mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.
Como Solicitar
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Entre em contato pelo nosso atendimento:
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📧 E-mail: [email protected]
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📱 WhatsApp: (17) 99704-0001
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Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
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Nossa equipe passará as instruções para envio do produto.
Reembolso
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Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
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O estorno pode levar até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
Custos de Envio
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Se o motivo for defeito de fabricação ou erro no envio, o custo de frete é totalmente da AVS Global.
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Caso seja arrependimento ou escolha do cliente, o custo de envio é de responsabilidade do comprador.